FAQ

Non, ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez effectuer des achats et passer à la caisse en tant qu’invité à chaque fois.

Cependant, en créant un compte chez nous, vous pourrez commander sans avoir à saisir vos informations à chaque achat. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant, ou commencer vos achats et créer votre compte avant de finaliser votre commande sur la page du panier.

Veuillez cliquer sur « Connexion/Inscription » puis sur « Créer un compte » et remplir vos informations personnelles.

Choisissez les articles que vous souhaitez et ajoutez-les à votre panier. Une fois terminé, vous pouvez accéder à votre panier et passer à la caisse. Vérifiez que toutes les informations sont correctes avant de confirmer vos achats et votre paiement.

Nous acceptons les paiements via Paypal ainsi que toutes les principales cartes de crédit et de débit telles que Mastercard, VISA et American Express.

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permet de préparer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la valider.

Une fois la commande passée, nous ne pouvons plus effectuer de modifications ni d'annulations. Nous vous recommandons de bien vérifier votre commande avant de confirmer l'achat.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que votre commande a bien été reçue. Les commandes seront expédiées uniquement après approbation du paiement et vérification de votre adresse de facturation et de livraison. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez également vérifier le statut de votre commande dans « Mon compte ».

Vous pourrez ajouter des articles à votre panier tant qu'ils sont disponibles. Dans certains cas, un article peut se trouver dans le panier d'un autre client, ce qui peut temporairement l'afficher comme « Indisponible ».