Politique d'expédition

Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier ! Veuillez noter que nous mettons en moyenne 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande avant expédition. Soyez assuré que nous ferons tout notre possible pour vous livrer rapidement ! Après expédition, le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables selon votre pays ou région. Veuillez noter que les jours fériés, catastrophes naturelles ou pandémies peuvent affecter les délais de livraison.

Pour les articles en précommande ou en rupture de stock :

 

Si votre commande contient des articles en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles disponibles et enverrons les articles en précommande ou en rupture de stock dès qu'ils seront en stock. Ainsi, si vous avez commandé plusieurs articles dans une seule commande mais n'en avez reçu qu'une partie, soyez assuré que les autres arriveront bientôt.


Suivi de votre commande :



Si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, vous recevrez un e-mail de confirmation et/ou un SMS contenant l'ID de suivi et un lien pour suivre le transport de votre colis. Pour suivre votre colis, veuillez visiter notre page de suivi.

Les informations de suivi indiquent un délai de 1 à 3 jours ouvrables.



Clause de non-responsabilité pour adresse erronée :



L'acheteur est responsable de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et l'expédition, donc même en cas d'erreur d'adresse, un délai est toujours prévu pour la correction. Si vous pensez avoir fourni une adresse incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement à sales@xtremesense.com.


Retour :

 

Après avoir passé commande chez Top Trend Store, vous devez prendre en charge les frais de retour. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de remboursement.


Colis perdu/volé :



Best Trends boutique en ligne décline toute responsabilité en cas de colis perdu ou volé. Si vos informations de suivi indiquent que le colis a été livré à votre adresse, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez signaler le problème au transporteur concerné en suivant les instructions fournies sur notre page de suivi. Si vous avez des questions sur la procédure, contactez notre service client à l'adresse : sales@xtremesense.com.

Soumettre une demande de rétractation

Veuillez remplir le formulaire suivant pour soumettre votre demande de rétractation.

EU Widerrufsbutton logo EU Widerrufsbutton