Politique de remboursement

Remboursement (le cas échéant)

Après réception et vérification de votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu le retour. Nous vous informerons également si le remboursement a été approuvé.

Si le remboursement est approuvé, nous traiterons votre remboursement et le montant sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Retards ou absences de remboursement (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Puis contactez votre compagnie de carte de crédit, le remboursement officiel peut prendre un certain temps avant d'apparaître.

Ensuite, veuillez contacter votre banque. Le remboursement peut prendre un certain temps pour être traité.

Si vous avez effectué toutes les démarches mais n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez envoyer un e-mail à sales@xtremesense.com pour nous contacter.

Articles en promotion (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en promotion ne sont pas remboursables.

Échange (le cas échéant)

Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, vous pouvez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception pour nous informer du problème. Vous pouvez nous joindre à sales@xtremesense.com.

Cadeau

Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur équivalente au montant du retour. Nous vous enverrons le bon cadeau après réception du retour.

Si l'article n'était pas marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur a envoyé la commande à lui-même pour vous l'offrir plus tard, nous rembourserons le donneur, qui pourra suivre votre retour.

Expédition

要退回您的产品，请发送电子邮件至sales@xtremesense.com。

Vous serez responsable des frais de retour. Les frais de port ne sont pas remboursables. Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison des articles échangés peut varier.

Si la valeur des articles que vous souhaitez expédier dépasse 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service de transport avec suivi ou d'acheter une assurance transport. Nous ne garantissons pas la réception des articles que vous retournez.