Politica de livrare

Suntem mândri să oferim livrare gratuită la nivel global! Vă rugăm să rețineți că, în medie, avem nevoie de 3 până la 5 zile lucrătoare pentru a procesa comanda înainte de expediere. Vă asigurăm că vom face tot posibilul să vă livrăm comanda cât mai repede! După expediere, timpul estimat de livrare este de 7 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de țara sau regiunea dumneavoastră. Vă rugăm să țineți cont că sărbătorile legale, dezastrele naturale sau pandemia pot afecta timpul de livrare.

Pentru produsele precomandate sau indisponibile:

Dacă comanda dumneavoastră conține produse precomandate sau indisponibile, vom expedia imediat toate produsele disponibile și vom trimite produsele precomandate sau indisponibile imediat ce acestea devin disponibile. Prin urmare, dacă ați comandat mai multe produse într-o singură comandă și ați primit doar o parte dintre ele, vă rugăm să aveți răbdare, restul produselor vor fi livrate în curând.

Urmăriți comanda dumneavoastră:

Dacă ați furnizat un număr de telefon mobil, veți primi un e-mail de confirmare și/sau un SMS cu ID-ul de urmărire și linkul pentru urmărirea coletului. Pentru a urmări pachetul, vizitați pagina noastră de urmărire.

Informațiile de urmărire indică un timp de 1 până la 3 zile lucrătoare.

Declinare de responsabilitate pentru adrese greșite:

Este responsabilitatea cumpărătorului să se asigure că adresa de livrare introdusă este corectă. Facem tot posibilul să accelerăm procesarea și expedierea, astfel încât, chiar dacă adresa este greșită, există întotdeauna un interval de timp pentru corectare. Dacă considerați că ați furnizat o adresă greșită, vă rugăm să ne contactați imediat la sales@xtremesense.com.

Returnări:

După plasarea unei comenzi la Top Trend Store, costurile de returnare vor fi suportate de dumneavoastră. Pentru mai multe informații despre returnări, consultați politica noastră de rambursare.

Colet pierdut/furat:

Magazinul online Best Trends nu își asumă responsabilitatea pentru coletele pierdute sau furate. Dacă informațiile de urmărire indică faptul că pachetul a fost livrat la adresa dumneavoastră, dar nu l-ați primit, vă rugăm să raportați situația transportatorului corespunzător, conform informațiilor de pe pagina noastră de urmărire. Dacă aveți întrebări despre cum să procedați, contactați echipa noastră de asistență clienți la: sales@xtremesense.com.