Política de reembolso

Reembolso (si aplica)

Después de recibir y revisar su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción. También le informaremos si el reembolso fue aprobado.

Si se aprueba el reembolso, procesaremos su devolución y automáticamente reembolsaremos el importe a su tarjeta de crédito o método de pago original en unos días.

Retrasos o falta de reembolso (si aplica)

Si aún no ha recibido el reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito; puede tomar un tiempo para que el reembolso se refleje oficialmente.

A continuación, comuníquese con su banco. El reembolso suele tardar un tiempo en procesarse.

Si ha completado todos los pasos y aún no ha recibido el reembolso, envíe un correo electrónico a sales@xtremesense.com para contactarnos.

Productos en oferta (si aplica)

Solo los productos a precio normal son reembolsables; lamentablemente, los productos en oferta no son reembolsables.

Intercambio (si aplica)

Solo reemplazamos productos defectuosos o dañados. Si recibe un producto dañado o defectuoso, puede contactarnos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega para informarnos del problema. Puede contactarnos a través de sales@xtremesense.com.

Regalo

Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del reembolso. Una vez recibamos la devolución, le enviaremos el cupón de regalo.

Si el producto no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si el remitente envió el pedido a sí mismo para luego regalárselo, reembolsaremos al remitente, quien podrá verificar el estado de su devolución.

Envío

要退回您的产品，请发送电子邮件至sales@xtremesense.com。

Usted asumirá el costo del envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. El tiempo de entrega de los productos de cambio puede variar según su lugar de residencia.

Si el valor de los productos que desea enviar supera los 75 dólares, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos los productos que devuelva.